Copa ConnectMiles

En las tiendas Attenza de Panamá, Colombia, Ecuador. No participan tiendas de Attenza Electronics ni tiendas Attenza de maletas ubicadas en el Aeropuerto de Tocumen en Panamá.

3. ¿Puedo acumular millas ConnectMiles viajando en Copa Airlines únicamente?

Usted puede acumular millas viajando en cualquier aerolínea. Sin embargo, es importante que al momento de pagar o reservar en Attenza.net, le presente al cajero o ingrese dentro del sitio web su número de viajero frecuente de ConnectMiles.

4. ¿Dónde recojo mis productos reservados en Attenza.net?

Usted puede retirar sus productos en la tienda Attenza Duty Free que haya seleccionado, ya sea que se encuentre en su origen, conexión, o destino. Las tiendas se encuentran en los aeropuertos internacionales de Panamá, Bogotá, Quito y El Salvador.

5. ¿Cuántas millas acumulo?

Después de que la compra fue culminada usted recibirá una milla por cada (1) dólar (USD) gastado. En ciertas ocasiones tendremos promociones especiales que otorgarán millas adicionales, dependiendo de lo que establezca los términos y condiciones de dichas promociones especiales.

6. ¿Qué tiempo antes puedo reservar un producto dentro de Attenza.net?

Usted puede reservar su producto para la compra hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo.

7. ¿Estas millas cuentan para mi estatus?

Estas millas no cuentan para su estatus.

8. ¿Qué debo de hacer si no me acreditaron mis millas correctamente?

Usted debe de enviar una copia de su factura y su número de ConnectMiles a la siguiente dirección: contactenos@attenza.net. De modo que podamos validar que realizó el proceso correctamente como lo establece el punto 2 de este documento.

9. ¿Cuándo veré mis millas reflejadas en mi compra?

Las millas se verán reflejadas en su estado de cuenta de ConnectMiles 21 días después de haber realizado el pago de su compra.

10. ¿Qué hago si tengo una devolución?

Para realizar una devolución, puede presentarse en alguna de nuestras tiendas máximo 30 días posteriores a la compra con el producto y la factura original para la inspección de nuestros supervisores. Si no viajará en este periodo de tiempo, por favor comuníquese al departamento de Atención al cliente vía “Contacto” en la página www.attenza.net, dentro de los 5 días posteriores a su compra y se coordinará para resolver la situación de la manera más expedita posible. Usted podrá cambiar su producto por otro del mismo valor y se hará cualquier ajuste a su cuenta de ConnectMiles.

Para poder recuperar sus datos ConnectMiles, ingrese al siguiente link:
https://www.copaair.com/es/web/pa/forgot